Cómo funciona el triage o valoración en urgencias

El triage es el sistema de selección y clasificación de pacientes para determinar la prioridad en que serán atendidos en los servicios de urgencias.

- Consiste en una valoración clínica breve, basada en las necesidades terapéuticas del paciente y los recursos disponibles del servicio de salud para atenderlo.

- Es la etapa de atención en el servicio de urgencias de cualquier hospital. Tienen prioridad los adultos mayores, mujeres embarazadas y personas con limitaciones o en condición de discapacidad.

- Está dividido en cinco categorías y, a excepción del triage 1 y 2, los tiempos de espera no están estipulados para todo el territorio nacional, sino que cada servicio de urgencias los establece con base en sus recursos.

- El tiempo que le toma al profesional de salud realizar la clasificación es de 4 minutos.

- Quienes realizan la clasificación son profesionales en medicina o enfermería capacitados en el sistema.

- En el caso de los niños, hay un triage especial en el que se maneja la misma clasificación pero con criterios distintos.

- El tiempo desde que el paciente llega al servicio de urgencias hasta que se clasifica su estado no debe superar los 15 minutos.

¿Qué es una emergencia médica?

Es la aparición fortuita, en cualquier lugar o actividad, de un problema de causa diversa y gravedad variable que genera la conciencia de una necesidad inminente de atención, por parte del sujeto que lo sufre o de su familia (OMS).

Los prestadores de servicios de salud deben proporcionar la información adecuada a los pacientes y acompañantes sobre los recursos a emplear y los tiempos promedio en que serán atendidos.

Por ninguna circunstancia el triage podrá ser empleado como un mecanismo para la negación de la atención en urgencias. Sin embargo, se recomienda que los pacientes asistan únicamente si su vida o salud corren un riesgo inminente. Si acude a este servicio sin una condición de emergencia real puede afectar a quienes sí presentan una urgencia, pues pueden tardar mucho más tiempo en ser atendidos.

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